24 Feb 2016

5 Kaidah Pokok (Key Principles) Berkomunikasi dengan Nyaman

Ada 1 tool yang bisa digunakan agar dapat membuat seseorang merasa nyaman berkomunikasi dengan anda, yaitu kaidah pokok. Gunakan 5 kaidah pokok ini selama berkomunikasi dan perhatikan perubahan dalam diri teman bicara anda.

Internal Representation


Salah satu cara kita memproses informasi yang kita terima adalah dengan memberikan perhatian lebih kepada salah satu informasi melalui salah satu indera dibanding indera yang lain. Pengalaman yang kita dapat selama kita melakukan interaksi dengan orang lain melalui indera-indera kita diwakili didalam diri kita dengan gambar, suara, bebauan, rasa dan perasaan. Hal yang demikian disebut dengan representational systems. Ada beberapa representational system yang kita perlu tahu yaitu :

Powerful Communication Value’s/Belief’s

Nilai-nilai yang kita kembangkan dan percayai didapat dari pengalaman kita.  Beberapa diambil dari nilai-nilai yang keluarga kita berikan sewaktu kita masih kecil, dari lingkungan tempat kita dibesarkan, sekolah dan kampus, teman-teman, media dan dari hasil pengamatan kita selama ini.
 
Kali ini kita akan membahas 5 value/belief yang sangat bermanfaat dalam rangka komunikasi. Dari kelima value ini akan membuka mata anda sehingga membuat anda bisa menerima lebih mengenai perbedaan cara berpikir dan filter dari tiap-tiap manusia.

Bagian - Bagian dari Komunikasi


Komunikasi terdiri dari 3 bagian besar yang dapat dipergunakan untuk memaksimalkan pemahaman akan informasi yang disampaikan, yaitu:

3 Bagian Komunikasi

1.    Kata-kata ( 7% )

Manusia menciptakan suatu bahasa yang dapat dipergunakan dan dimengerti oleh manusia lainnya dalam upaya menyamakan persepsi. Meskipun memang bahasa yang diciptakan tidak dapat meliputi seluruh umat manusia di dunia. Kata-kata yang anda pakai dapat mencerminkan diri anda, misalnya kewarganegaraan anda, daerah dari mana anda berasal, umur anda, pendidikan anda, kebudayaan anda, pekerjaan anda dan lain sebagainya.

Develop Effective Communication


Dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi memegang peranan sangat penting. Manusia yang hidup berdampingan, pasti akan bersosialisasi dan berinteraksi dengan sesamanya. Agar komunikasi berjalan dengan baik dan harmonis, dibutuhkan suatu cara berkomunikasi yang efektif. Komunikasi yang dapat menyampaikan pesan dan membangun kesamaan pemahaman.

Beliefs

1. Cause and Effect

Ketika anda dihadapkan pada kondisi sehari-hari, kegiatan rutinitas anda, pekerjaan anda, keluarga anda, ada banyak hal yang terjadi pada diri anda dan lingkungan anda. Bagaimana anda menyikapi kondisi tersebut, menjadi hal yang positif atau malah menjadi hal yang negatif sangat tergantung pada diri anda sendiri.

Our Mind

Dalam pikiran kita, terdapat dua jenis pikiran, yaitu pikiran secara sadar dan pikiran bawah sadar. Sebagian besar dari kegiatan yang kita lakukan berasal dari pikiran bawah sadar. Ketika kita makan, tidur, mengendarai kendaraan bahkan detak jantung kita di gerakkan oleh pikiran bawah sadar. Pikiran bawah sadar melingkupi 90% dari kegiatan kita.

Belief

Belief (Disini kita sebut juga sebagai presupposition) adalah asumsi mengenai “dunia” kita atau latar belakang yang kita yakini.
Ada banyak belief yang telah menempati filter kita, sebagian besar adalah belief yang kita dapat berdasarkan pengalaman, sosialisasi, yang di tanamkan oleh orang tua, keluarga dan lain lain.
Berikut ini adalah garis besar dari belief :

Belief That Will Change

Setiap manusia pernah mencoba ribuan kali seumur hidupnya untuk merubah  dirinya. Kapan terakhir kalinya anda pernah berpikir untuk memikirkan cara yang lebih baik dari sebelumnya, ingin lebih baik dalam bersosialisasi, atau mau merubah perilaku anda agar jalan menuju impian anda lebih terbuka lebar? Entah karena kurangnya motivasi, keinginan yang hanya bersifat sementara, merasa terisolasi dan lainnya, setidaknya satu kali dalam hidup kita pernah berharap bahwa kita berbeda. Kita semua ingin berubah menjadi lebih baik.

11 Tips untuk Mengurangi Stres Anda

Ketika anda merasa stres dalam diri anda, ada beberapa tips yang dapat membantu anda mengurangi stres tersebut, yaitu:

1.    Lakukanlah Latihan Pengenduran

Hilangkan semua gangguan panca indera; tutuplah mata anda; bayangkanlah diri anda dalam lingkungnan yang penuh kedamaian; bernafaslah lambat-lambat dalam selama dua puluh menit.

8 Cara untuk Menciptakan Konflik yang Konstruktif Bagi Manager

1.  Doronglah bawahan untuk tidak menyetujui dan mempertanyakan “status quo”

Hargailah mereka bila melakukannya.

 

2.  Pilihlah asisten yang cara berpikirnya tidak sama dengan cara berpikir anda.

Tetapi pastikanlah bahwa orang ini menghormati otoritas anda.

10 Kakteristik Program Pengakuan Karyawan yang Berhasil

1.  Program ini didukung dengan penuh semangat oleh pejabat eksekutif kepala dan manajer tingkat atas lainnya.

Jika tidak, manajer tingkat bawah tidak melihat bahwa mereka yangn diatas benar-b3nar berminat terhadap jalannya program ini.

6 Syarat yang Diperlukan Agar Uang (atau yang Lainnya) Dapat Mendorong Peningkatan Prestasi

1.   Uang tentunya penting bagi karyawan

Mendapat uang lebih banyak harus menjadi tujuan. Apakah ini berlaku untuk setiap orang? Tidak. Setidak-tidaknya ada orang yang sudah merasa puas dengan gaji atau sumber penghasilan mereka sehingga uang bukan lagi merupakan kebutuhan penting yang harus dipenuhi di tempat kerja.

10 Langkah Mengajak Orang Agar Mau Memberikan yang Terbaik

1.    Tuntunlah usaha anda dengan visi yang penuh tekad, bersemangat dan matang untuk unit anda.

Visi berarti kemampuan untuk melijat seperti apa unit anda di hari esk seta rencana untuk mencapainya. Lepaskanlah diri anda dari tekanan pekerjaan sehari-hari. Pandanglah masa depan – satu, lima, bahkan sepuluh tahun kedepan. Dimana anda berada sekarang? Kemana anda akan pergi? Bagaimana anda dapat samapai kesana?

10 Aturan Untuk Memberikan Teguran

1.   Pastikanlah bahwa informasi anda akurat

Jangan menegur tanpa alasan yang kuat

2.   Berikan teguran sesegera mungkin setelah terjadinya pelanggaran

Teguran akan kehilangan keampuhannya jika dilakukan terlalu lama setelah pelanggaran terjadi

9 Langkah Untuk Kritik yang Berhasil

1.   Katakan kepada penerima apa peristiwa, perilaku atau prestasi yang memprihatinkan anda.

“ dalam rapat staf pagi ini, ketika atasan saya menanyakan prestasi kita bulan lalu, anda dapat berbicara tepat pada saya akan menjawabnya.”

15 Pedoman untuk Memberikan Umpan Balik Guna Mengubah Perilaku

1.    Berikan umpan balik secara empat mata

Jangan ambil risiko mempermalukan atau menyinggung penerima

2.    Pastikanlah bahwa penerima menaruh perhatian dan secara emosiopanl telah siap untuk mendengarkan

Umpan balik yang tidak diperhatikan adalah umpan ballik yang tidak didengarkan.

10 Pertanyaan yang Perlu Diajukan Mengenai Masalah Prestasi

1. Apakah karyawan tahu apa yang diharapkan?
Bagaimana anda tahu ?

2. Apakah karyawan tahu kualitas prestasi yang diharapkan?
Bagaimana anda tahu?

11 Langkah untuk Menyelenggarakan Penilaian Prestasi yang Efektif

1. Seminggu sebelum penilaian beritahukan bawahan untuk melakukan analisis pribadi yang cermat mengenai prestasi atau prestasinya selama periode yang lalu.


2. Sediakan waktu setidaknya 45 menit tanpa terganggu


1 Feb 2016

12 Teknik untuk Meningkatkan Kemampuan Mendengarkan

Dua belas teknik untuk meningkatkan kemampuan mendengarkan:

1. Diam

Anda tidak dapat erbicara sambil mendengarkan.

2. Sadarilah bahwa mendengarkan adalah sesuatu yang anda lakukan demi sukses pribadi