1. Terpakan MBWA – “Managing by Walking Around” (memanajemeni dengan selalu berada di dekat bawahan)
Cari tahulah selalu apa yang sedang dihadapu orang-orang Anda. Jangan bicara – bertanylah dan dengarkan mereka.
2. Laksanakanlah “politik pintu terbuka”
Biarkanlah karyawan mengetahui bahwa jika mereka menghadapi masalah, mereka dapat datang dan bertanya kepada anda.
3. Katakanlah kepada karyawan bahwa satu-satunya kabar buruk adalah kabar yang tidak disampaikan ke atas.
Katakanlah kepada mereka bahwa anda ingin mendengar kabar baik dan kabar buruk
4. Jangan berekasi negatif bila anda mendengar bahwa ada suatu kesalahan
Jangan “membunuh” pemikul tanggung jawab kesalahan tersebut.
5. Adakanlah pertemuan informal secara berkala
Adakan pikinik, pesta atau makan siang bersama. Para karyawan akan mengatakn kepad anda apa yang tidak mereka katakan di kantor. Mengikuti pertemuan sosial semacam ini akan membuat anda lebih dekat denga mereka.
6. Pada rapat staf, mintalah laporan situasi secara regular
Jangan terlalu mengandalkan suatu laporan dengar.
7. Tunjukkan bahwa anda juga manusia.
Tertawakanlah diri anda sendiri, akuki kekeliruan anda, mintalah maaf jika anda telah melakukan sesuatu yangmenyakiti karyawan. Jika mereka merasa bahwa anda juga manusia, mereka akan lebuh mudah mendekati anda.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar