12 Teknik untuk Meningkatkan Kemampuan Mendengarkan

Dua belas teknik untuk meningkatkan kemampuan mendengarkan:

1. Diam

Anda tidak dapat erbicara sambil mendengarkan.

2. Sadarilah bahwa mendengarkan adalah sesuatu yang anda lakukan demi sukses pribadi

Anda tidak mendengarkan sekedar untuk bersikap manis terhadap oranglain. Mendengarkan menghasilkan keampuhan, ras hormat dan cinta serta memberikan anda informasi yang anda butuhkan untuk menjadi efektif.

3. Bersedia mendengarkan lebih baik.

Pandanglah mendengarkan sebagai investasi kecil dari waktu dan tenaga yang akan memberikan hasil besar dalam pemahaman antar manusia.

4. Mengurangi rasa mementingkan diri sendiri

Anda mungkin satu-satunya orang yang percaya bahwa anda dan apa yang anda katakan adalah lebih penting daripada orang lian dan apa yang mereka katakan. Barangkali anda keliru.

5. Siaplah anda mendengarkan.

Pikirkanlah tentang pembicata dan topik yang akan dibicarakan sebelumnya. Tetapkanlah tujuan yang ingin anda capai dalam mendengarkan.

6. Berikan konsentrasi lebih besar kepada pembicara

Kebanyakn orang berbicara dengan kecepatan rata-rata 120 kata permenit kemampuan rata-rata mendengarkan kira-kira 480 kata permenit, atau empat kali lebih cepat. 

7. Amati isyarat nonverbal

Amatilah apa yang mungkin disampaikan pembicara melalui baha tubuh. Dengarkan nada suaranya.

8. Tahan nafsu anda

Jangan menginterupsi. Tundalah penilaian sementara orang sedang berbicara. Anggaplah seola-olah semua yang dikatakn pembicara adalh benar ( memang demikian , dalam arti si pembicara pasti meyakinkannya), setidak-tidaknya sampai ia berhenti berbicara. Jika anda mulai meras marah, jentikanlah pembicaraan orang itu. Katakan tentang kekesalan anda, kemudian buarkanlah ia meneruskan.

9. Jangan rencanakan tanggapan anda ketika orang sedang berbicara

Anda hanya memerlukan beberapa detik untuk memikirkan tanggapan anda sebelum anda melakukannya. Orang lain akan menunggu anda. Tidak ada salahnya tejadi kesenyapan sejenak diantara waktu seseorang bicara dengan waktu anda berbicara.

10. Berusalah untuk mendengarkan

Abaikan lingkungan yang berisik. Tentanglah gangguan dari lingkungan dari pembicara sendiri.

11. Bila nada perlu mendengar semua yang dikatan seseorang, katakanlah kepada diri sendiri, “memahami keyakinan dan perasaan orang ini merupakan hal terpenting dalam hidup saya sekarang ini.”

Inilah saatnya anda memusatkan seluruh kemampuan  mendengarkan anda yang480 kata per menit itu pada pembicara. Anda akan menyadi bahwa anda telah melakukan tugas anda dengan baik jika and amersa lelah setelah itu.

12. Berlatihlah mengambil keputusan yangperlu tanpa harus sampai pada kesimpulan akhir.

Sekali and amemutuskan apa yang tepat pada suatu situasi. Anda akan menggunakan sisa tenaga anda untuk mempertahankan keputusan itu, dan biasanya anda tidak mau mendengarkan ketidaksepakatan. Akan lebih bauk bagi anda untuk bertindak, bila memang harus, dalam situasi sambil tetap terbuka terhadap kemungkinan perubahan pikiran anda nantinya, jika data baru diperoleh.